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XMなどの海外FX業者の日本語サポート比較・ランキング

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海外FX日本語サポート比較ランキング

サポートの対応力も確認しておく必要があります。

今日では、海外FX業者が提供しているMT4などの取引ツールや会員ページ内の入出金画面などのほとんどは日本語に対応していますが、質問したいことがあったり、通知などを受け取った場合に外国語ができなくても大丈夫なのか、といった不安を感じる方もいるのではないでしょうか。

当サイトが紹介している海外FX業者のほとんどは日本人のスタッフによるカスタマーサポートを行っており、サービスや重要事項の案内や通知は日本語ですので安心してご利用いただけます。

海外FX業者の日本語サポートの比較ランキング

海外FXで日本語サポートの面を注視する場合に、重要な項目をピックアップして比較表にしています。
参考にしてください。

海外FX業者ライブチャットお問い合わせフォーム電話EメールFAX
XMTrading(エックスエム)-
AXIORY(アキシオリー)--
TitanFX(タイタンFX)--
HotForex(ホットフォレックス)-
LAND-FX(ランドFX)-
FxPro(FXプロ)-

重要なのは「日本人スタッフ数」!

日本語サポートで重要なことは「日本人のスタッフ数」です。

当サイトが紹介している海外業者の中には、日本人スタッフに加え日本語が堪能な外国人スタッフも常駐している業者もありますが、そのような外国人スタッフは日本人以外のお客様にも対応することがあるため、やはり、日本人スタッフが多いほどサポート対応は迅速となるので安心です。

  • XM:17人
  • AXIORY:14人
  • TitanFX:3人
  • HotForex:2人
  • LANDFX:2人
  • FxPro:1人※

当サイトでは日本人スタッフ数が多い海外FX業者の評価を高めにしています。

日本人スタッフ数は、上記の通りXM(エックスエム)がダントツの1位となっています。

なお、※FxProは日本人スタッフが1名いるとのことですが、サポートメール等で問い合わせても毎回外国人スタッフが対応しているとしか思えない内容の返信が送られてくるため、サポート面ではほとんど期待できません。
また、サイトも日本語を無理やりグーグル翻訳などで訳しているかのようなサイトのため、言語面で苦労したくない人はXMTradingまたはAXIORYで口座を解説しましょう!

XMは日本人利用者(日本人トレーダー)が最も多い海外FX業者ですので、サポートも充実しており、かなり早い対応を行ってくれます

個人的にAXIORYの日本語サポートも最高だと思う

個人的に私はAXIORYが日本語サポート......というよりすべてのユーザーのサポート面で一番だと思っています

AXIORYはbitwallet(旧mybitwallet)との騒動時、最もサポートの力が顕著に表れたと思っています。

というのも、Bitwallet側がAXIORYに対して不確かな情報を配信してしまい、それを危険視した多くのトレーダーがAXIORYに対して「出金する」という選択をしました。
(当サイトでもAXIORYからは一旦出金したほうが良い、とも記事で書きましたが、今は安全面でも確認が取れています)

ですが、AXIORYはしっかりと出金依頼のすべてに応えました。また、その事件をきっかけに、サポート体制が万全ではなかったとし、サポートメンバーを増員するなどかなり注力して強化しました。

そのことから今では日本語サポートは一番AXIORYが優れていると、私は判断しています。

海外FXのサポート方法は5つ!

海外FXのサポート方法は、主に5つあります。

  • ライブチャット
  • お問合せフォーム
  • 電話
  • Eメール
  • FAX

海外FX業者ごとに対応しているサポート方法が異なりますが、当サイトが紹介している海外FX業者のほとんどが無料のライブチャットにや対応しており最も利用されています。

ライブチャットがない場合はお問い合わせフォームが利用できますし、お問合せフォームに電話番号を入力しておけば電話で折り返しもらうことも可能です。

日本語サポートがおすすめの海外FX業者比較ランキング

日本語のサポート面で最もおすすめはXMTradingです。

日本人スタッフが最も多い海外FX業者ですし、日本人利用者も最も多いため、現状では一番日本人が利用しやすい海外FX業者だといえるでしょう。

日本語サポートなど、言語で不自由なくトレードしていきたい人はXMを選びましょう。
また、XMは日本語だけでなく、ボーナスキャンペーンや入金出金の種類の豊富さなどからもかなりの高評価を得ており、当サイトでも一番におすすめしています。

日本語、言語サポートの面で苦労するのはFxProでしょう。
FxProは上記でも述べたとおり、日本人スタッフが本当にいるのかと疑わしいくらいサイトの日本語がおかしかったり、お問い合わせメールがスムーズに行きません。

それでも信託保全など、もしもの時の資金管理などではかなり優良であることは間違いないので、人によって「何を重要視するか」によって使う海外FX口座は分かれてくるでしょう。

  • この記事を書いた人
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甘エビ太郎

FXを始めて約10年、詐欺業者に騙されたことから、優良な海外FX業者を見つけるために「安全」が徹底されているFX業者を調べまくりました。その経験や知識をお伝えしています! ちなみにエキスパートナーとは、海外FXのエキスパート(熟練者)という意味と、海外FXトレーダーの良きパートナーになりたいという意味からつけさせてもらった名前です。

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