TitanFX(タイタンFX)よくある質問

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海外FX業者のTitanFX(タイタンFX)によく寄せられている口座開設、取引や入金・出金に関する質問への回答をまとめていますので参考にしてください。

口座開設、変更手続きについての質問

以下からは、TitanFXの口座開設や、その変更手続きに関する質問とその回答です。

スタンダード口座とブレード口座の違いは何ですか?

スタンダード口座は、手数料無料のSTP口座で、特に裁量トレーダーや取引量の少ないトレーダーに適しています。

一方、ブレード口座は、わずかな手数料でインターバンクのスプレッド(0.0pips/0.0銭~)をご利用いただけ、特にEA(自動売買)トレーダー、スキャルピングトレーダーや取引量の多いトレーダーに適しています。

口座維持費用はかかりますか?

いいえ。

弊社では、口座維持費はかかりませんので、ご安心ください。

口座開設方法を教えてください。

TitanFXのサイト上の「ライブ口座開設」をクリックして指示通りに作業を進めます。
詳しくは以下の記事をご覧ください。

個人口座の本人確認用に必要な書類は何ですか?

ご本人様確認に必要な書類は、運転免許証とパスポートです。

どちらもお持ちでない場合、賢首所の記載がある保険証やマイナンバーカードでも受付が可能です。

口座開設の際に、本人確認の書類は提出しましたが、出金の際に再度必要ですか?

いいえ。

口座開設の際に、お申込書とご本人様確認の書類をご提出いただいて口座を開設されたお客様は、再度ご提出いただく必要はありません。

本人確認用の書類の用意ができました。どこに送ればよいですか?

入金手続き前にご本人様確認書類の認証手続きが必要となります。

パスポート・運転免許証は下記リンクより自動認証システムをご利用ください。
パスポートと運転免許証のいずれかをお持ちでない場合、または、自動認証をご利用いただけない場合は、クライアントキャビネット上、「本人確認登録」のページにて、本人確認書類を手に持った状態のセルフィ―(自撮り)のアップロードを行います。

法人口座を開設できますか?

はい。
法人口座開設申込書よりお申込みできます。

未成年ですが、ライブ口座を開設できますか?

お申し込み時点で、満18歳以上のお客様は、口座開設をお申込みいただけます。

複数のEメールで申し込みできますか?

いいえ、できません。TitanFXでの登録はお一人様1メールアドレス制です。(法人口座を除く)

ニュージーランドまたはオーストラリアに在住ですが、申し込みできますか?

TitanFXの登録上、ニュージーランド、またはオーストラリアに在住のお客様へのサービスは行っておりません。

アメリカに在住ですが申し込みできますか?

TitanFXではアメリカ在住のお客様へのサービスは提供していません。

どのように追加口座をリクエストすればよいですか?

追加口座を希望の場合は、クライアントキャビネットからリクエストします。

ログイン後、左の「追加口座の開設」を選び、必要事項を記入し、契約条件に同意しますにチェックを入れ、送信ボタンを押してください。

追加口座は何口座まで開設可能ですか?

お一人様、6口座まで(新規口座1口、追加口座5口)、無条件で開設が可能です。
7口座目以降につきましては、既にお持ちの6つの口座残高の合計金額が6000USドル相当以上であることが条件になります。

登録Eメールの変更は可能ですか?

はい、可能です。写真付き身分証明書を添えて、変更前と変更後のEメールアドレスをバックオフィス(backoffice@titanfx.com)へご連絡してください。

ユーザー登録情報の変更は、可能ですか?

ご本人様情報の変更をご希望の場合は、ご本人様確認が必要なため、ご登録メールアドレスから、backoffice@titanfx.com宛てに、お客様のお名前(ローマ字)、口座番号、変更前・変更後の情報(※住所の場合はアルファベット表記)と、身分証明書、または、新しい住所の書類を添えてご連絡ください。

口座設定内容の変更の依頼についてどのようにしたらよいですか?

既存ライブ口座の設定変更をご希望の場合は、ご登録メールアドレスから、backoffice@titanfx.com宛てにお客様のお名前(ローマ字)、口座番号、変更前・変更後の情報を添えてご連絡ください。

長期間使用しない場合の口座はどのようにしたらよろしいでしょうか?

TitanFXでは口座維持費はかかりませんので、口座を閉鎖する必要はありません。口座はそのままで、今後、必要な際に設定を変更してご利用いただけます。

入金についての質問

以下からは、TitanFXの入金に関する質問とその回答です。

取引口座に入金する際に、手数料はかかりますか?

TitanFXの入金料は無料です。ただし、国内送金の銀行振込手数料は利用者負担となります。
国内送金で50000円以下の入金は、銀行手数料1000円がかかります。

海外FX業者ごとの入金方法は以下の記事からご覧ください。

海外FXエキスパートナー
海外FXのエキスパートが、約10年の利用経験に基づきおすすめFX口座を紹介!

取引にあたり、最低証拠金はいくらですか?

TitanFXでは初回の証拠金入金額を200ドル相当となっています。

他ブローカーからの入金は可能ですか?

はい、可能です。

ただし、他ブローカーでの手数料、銀行送金手数料については先方にお問い合わせください。

クレジットカード入金前に、カード登録する必要はありますか?

クレジットカードによる入金をご希望の場合、事前に自動認証システムによるカード画像の登録が必要となります。

自動認証をご利用いただけない場合は、クライアントキャビネット上、「カード登録」のページにて、クレジットカードのIDセルフィー(クレジットカードを手に持った状態の自撮り)をアップロードしていただくことも可能です。
※セキュリティ上、カード番号の最初の12桁を隠して撮影してください。

クレジットカードの入金に手数料はかかりますか?

いいえ、クレジットカード/デビットカードでの入金/出金に手数料はかかりません。

カード入金に必要なCVV番号とは何ですか?

CVV(セキュリティーコード)は、カード裏の下3桁の番号です。

カード入金にかかる時間はどのくらいですか?

TitanFXのカード入金は、即時反映です。
24時間いつでも即時MT4に反映されます。

クレジットカード/デビットカードで入金ができません。

クレジット(デビット)カードでご入金できない場合、以下の原因が考えられます。

  • ご利用頂いているカードがVISA、マスターカード以外のカード
  • 入力内容にお間違いがある場合。(半角英数で入力してください。)
  • Chrome以外のブラウザをご利用頂いている場合。
  • ご利用のカード会社様が、海外への送金に制限をかけている場合。(カード会社様へご連絡の上、海外での利用制限を解除する必要がございます。)
  • カードご利用限度額を超えるご入金リクエストをされた場合。(限度額につきましては、カード会社様へご確認をお願いいたします。)
  • 短時間に複数回連続で手続きを行った場合(カード会社でストップがかかることがあります。)
  • デビットカードをご利用の際、残高を超えている場合

入金時に使用したクレジットカードを解約・更新しました。電信送金、または、bitwalletで出金できますか?

いいえ。

ご入金時にご利用になられたクレジット・デビットカードを解約または更新等をなさいました場合も、カード会社にて保管されている情報に基づき、ご入金元カードへご出金を頂くことが可能です。 通常は、お引き落とし口座にご指定頂いておりました銀行口座へ着金するようになっておりますが、各カード会社対応が異なる場合がございますので、 詳細はお客様のカード会社へご確認頂きますようお願いいたします。

国内銀行送金での入金は可能ですか?

はい、可能です。
TitanFXでは、海外送金手数料無料で、弊社指定の三井住友銀行の銀行口座に振り込むだけで簡単迅速にお客様の取引口座にご入金頂けます。

  • 送金通貨: JPY
  • 入金反映時間: 約1時間(弊社営業時間内に着金した場合)
  • 手数料: 無料(入金金額 50000JPY未満の場合は 1000JPY)
  • 送金先:クライアントキャビネット入金ページでご確認ください。
  • 送金方法: 振り込みの際、振込依頼人名欄に「MT4口座番号+フルネーム(ローマ字)」を必ずご入力ください。ご入力頂けなかった場合、口座反映ができません。

振込依頼人名欄に上記情報をご入力頂けなかった場合は、必ず、次の内容を 経理担当者(accounts@titanfx.com)までご連絡ください。

  1. MT4口座名義
  2. MT4口座番号
  3. 振込金額
  4. 振込日

MT4口座基本通貨がJPY以外の場合、着金後、弊社にてJPYからその通貨に換金し入金反映となります。

国内送金で振込人欄に名前が入力できませんでした、どうしたらいいですか?

振込依頼人名欄に必要事項をご入力頂けなかった場合は、必ず、次の内容を 経理担当者(accounts@titanfx.com)までご連絡ください。

  1. MT4口座名義
  2. MT4口座番号
  3. 振込金額
  4. 振込日

セキュリティ上、ご連絡いただくまで、入金は反映されませんのでご了承くださいませ。

MT4の反映までにどのくらいかかりますか?

入金のご依頼をいただいてから、お客様のMT4アカウントに24時間リアルタイムで反映されます。

bitwalletとは何ですか?

bitwallet(マイビットウォレット)とは、決済代行サービスを提供する、e protections社が新たに展開する、デジタルウォレットを用いたオンライン支払サービス会社です。

海外FXエキスパートナー
海外FXのエキスパートが、約10年の利用経験に基づきおすすめFX口座を紹介!

bitwalletへのお問い合わせ先

bitwallet サポートセンター「support@mybitwallet.com」までお問い合わせください。

bitwalletの入金手数料はかかりますか?

入金手数料は無料です。

bitwalletで、どのように入金できますか?

クライアントキャビネットの入金ページ上でbitwalletをご選択後、必要情報を入力いただくだけで入金手続きが完了します。

  • 入金金額:金額制限なし
  • 入金通貨単位:すべての通貨(bitwalletのウォレット口座の通貨は、現在、JPYのみとなります。異なる通貨の口座への入金は、JPYに換金されbitwalletに課金されます。)
  • 反映時間:MT4口座に24時間リアルタイム反映

詳しくは下記の記事をご覧ください。

出金についての質問

以下からは、TitanFXの出金に関する質問とその回答です。

どのように出金できますか?

出金をご希望の場合は、クライアントキャビネットにログインし、リクエストをお送りください。出金についての詳しい記事は、下記からどうぞ。

海外FXエキスパートナー
海外FXのエキスパートが、約10年の利用経験に基づきおすすめFX口座を紹介!

出金にはどのくらいかかりますか?

ロールオーバー時までに送信された出金リクエストは、同営業日以内に、それ以降は、翌営業日の処理となります。

出金申請フォームが表示されません

Titan FXでは、身分証明書と住所証明書の書類の承認後、出金申請フォームが表示されます。
尚、書類の提出は、出金申請のお申込み前までに完了頂ければ結構です。

ポジションを保有していますが、出金できますか?

ポジションをお持ちの場合、出金が可能な金額は、余剰証拠金の90%以下の金額である必要があります。

Netellerへ出金できますか?

はい、可能です。クライアントキャビネットからリクエストしてください。
出金手数料は3.75%となります。
なお、過去にカード入金がある場合は、まず、カードに出金することが必要です。カード出金後であれば、Netellerへの出金が可能です。
ただし、Netellerは、先方が日本在住のお客様に対し、サービスを停止しておりますので、日本在住のお客様は、ご利用いただけません。
海外に在住のお客様は、引き続きご利用いただけるようです。

国内送金で出金は可能ですか?

bitwallet出金の導入にあたり、従来の国内送金による出金サービスは終了となっておりますのでご了承ください。

カード出金はどのくらいかかりますか?

弊社での出金処理後、カード会社のWeb明細であれば、1週間ほどで、返金として確認できるようです。ただし、カード会社の締め日による場合もありますので、万が一、翌月の明細でも確認できない場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
恐れ入りますが、弊社でのカード処理が完了した後は、銀行での処理を経てカード会社での処理となりますので、弊社にて進捗状況はわかりかねますのでご了承ください。その他、出金については、こちらをご参照ください。

クレジットカードの出金に手数料はかかりますか?

いいえ、クレジット(デビット)カードでの入金/出金に手数料はかかりません。

カードで入金した金額以上に出金する方法はありますか?

はい、bitwallet、電信送金、Neteller、Skrillへ出金が可能です。
リクエストは、クライアントキャビネットから行ってください。
ただし、カードで入金した金額までは、必ずカードへ返金する必要がございますので、予めご承知ください。

カードで入金しましたが、銀行出金できますか?

はい、できます。ただし、以前にカードで入金された履歴がある場合、そのカード入金額を先に同じカードへ返金する必要があります。その後、銀行出金を選択することは可能です。

カード入金をしていないのですが、カード出金は可能ですか?

いいえ、できません。カード出金とは、カードで入金されたお客様が対象となり、カード出金金額の上限は、そのカードで入金された金額となります。

入金時に使用したクレジットカードを解約・更新しました。電子送金、または、bitwalletで出金できますか?

いいえ。

ご入金時にご利用になられたクレジット・デビットカードを解約または更新等をなさいました場合も、カード会社にて保管されている情報に基づき、ご入金元カードへご出金を頂くことが可能です。 通常は、お引き落とし口座にご指定頂いておりました銀行口座へ着金するようになっておりますが、各カード会社対応が異なる場合がございますので、 詳細はお客様のカード会社へご確認頂きますようお願いいたします。

デビットカードによる出金の場合、クレジットカードの返金処理とは異なりますか?

返金処理の仕組みはクレジットカードと同様ですが、デビットカードの場合、ご利用の際、即時に口座から引き落とされるため、返金の際は翌月のお支払い金額から相殺されず、そのままカードと連結される銀行口座へ返金されます。

銀行送金(海外送金)出金は、どのくらいかかりますか?

NAB銀行からの海外送金となりますので、弊社で出金処理後、通常 2-3営業日内に着金となります。万が一、1週間経っても、着金しない場合は、受取銀行へ一度ご確認くださいませ。

銀行出金の手数料はいくらですか?

電信送金の出金には、NAB銀行の海外送金手数料1,700JPYがかかりますので、出金金額から、手数料を差し引いて弊社から送金となります。その後、受取銀行によっては、受取手数料・仲介銀行手数料がさらに差し引かれて 着金となる場合があります。なお、その手数料について、各銀行へお問い合わせ下さい。

bitwalletの反映までにどのくらいかかりますか?

出金のご依頼をいただいてから、Titan FXで処理後、お客様のbitwalletアカウントに即時で反映されます。

※お届け内容に不備や確認事項等がございました場合、確認のため、さらにお時間をいただく場合もございます。

bitwalletの出金手数料はかかりますか?

出金手数料は無料です。
お客様のウォレット口座から出金される際、別途手数料が発生する場合がございます。詳しくはこちらをご参照ください。

bitwalletで、どのように出金できますか?

bitwalletのアカウントは、Titan FX登録メールアドレスと同じメールアドレス場合、簡単に出金お手続きがいただけます。
bitwalletアカウントをお持ちでない場合は、事前にbitwalletの新規登録手続きを行ってください。

海外FXエキスパートナー
海外FXのエキスパートが、約10年の利用経験に基づきおすすめFX口座を紹介!

口座間資金移動についての質問

以下からは、TitanFXの口座間の資金移動に関する質問とその回答です。

取引口座間で資金移動は可能ですか?

はい、可能です。

同じ通貨、異なる通貨にかかわらず、クライアントキャビネットで移動元、移動先の口座を指定し、リクエストしてください。MT4で即時反映となります。(クライアントキャビネットでの反映は 時間がかかることがあります)

異なる口座間での資金移動の換金レートは何ですか?

換金のレートは、チャート上のスポットレートに200pips上乗せしたレートとなります。
クライアントキャビネットからリクエストしてください。即時反映となります。

口座間資金移動ができません

ポジションを保有の場合、資金移動金額が有効証拠金額の90%が以上の際は、資金移動することができません。資金移動金額を見直していただき再度お試しください。

異なるサーバー間での口座間資金移動ができません

異なるサーバー間の資金移動は、弊社でのマニュアルでの手続きとなります。 ご希望の場合は、
下記の情報を添えて、 経理担当者 (accounts@titanfx.com) までご登録のEメールよりご連絡ください。
( 平日業務時間のみの対応)

  1. 移動元のサーバー 、口座番号、口座名義、通貨単位
  2. 移動先のサーバー 、口座番号、口座名義、通貨単位
  3. 移動されたい金額

異なる通貨間の資金移動レートは、弊社処理時点でのレートとなりますので 予めご了承くださいませ。

MT4についての質問

以下からは、TitanFXのMT4に関する質問とその回答です。

MT4のパスワードがわかりません

MT4の口座パスワードは、バックオフィス(backoffice@titanfx.com)より送信しているEメール「【重要】TitanFX : MT4口座ログイン情報」をご確認ください。

パスワードがご不明な場合は、クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください。

MT4のパスワードを変更する方法はありますか?

はい、パスワードの変更をご希望の場合は、MT4上で変更、または クライアントキャビネットにてリセットが可能です。

MT4上での変更

  1. MT4で、ツール – オプションを開き、サーバーのタブをクリック
  2. 「パスワード変更」をクリックし、新しいパスワードを設定

クライアントキャビネット

  1. クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください。

既存の口座に読み取り専用パスワードを設定できますか?

はい、MT4で その口座にログイン後、設定してください。

  1. MT4で、ツール – オプションを開き、サーバーのタブをクリック
  2. 「パスワード変更」をクリック
  3. パートナー(閲覧専用)パスワードにチェックを入れる
  4. 新しいパスワードと、確認の欄に設定したいパスワードを入れて完了

デモ口座のパスワードがわかりません

デモ口座のパスワードは 再発行しておりませんので、MT4にて 新しいデモ口座を開設してください。

デモにログインできなくなりました

通常、無料デモ口座の使用期限は30日となっております。期限切れのデモ口座を復活することはできませんので新しいデモ口座をMT4上で開設してください。

MT4プラットフォームなどはどこからダウンロードできますか?

各取引ツールのダウンロードはこちらから行ってください。

  • Metatrader4 (MT4) PC用
  • iPhone/iPadアプリ
  • アンドロイドアプリ
  • スプレッドインジケータ

複数のMT4をダウンロードできますか?

はい、複数のMT4をインストールする際は、下記の画面で「Settings」を押して 保存先、フォルダ名を指定し、別の名前(例:Titan1, Titan2)で保存してください。

取引条件に関する質問

以下からは、TitanFXの取引条件に関する質問とその回答です。

1口座につき、最大何ポジションまで同時に保有できますか?

指値・逆指値注文も含め、最大200ポジションまで同時に保有して頂けます。

両建ては可能ですか?

はい、TitanFXでは両建てを行えます。

両建てにより、同じ取引通貨ペアの売りポジションと買いポジションを同時に保有して頂けます。
つまり、市場の上昇または下降のどちらか一方をお選びいただくことなく、FX取引に参加することが可能です。
両建て注文は非常に魅力的ではありますが、同時に、様々な要因によって影響を受ける場合があることをあらかじめご理解ください。
完全な両建て注文であった場合でも、スワップやスプレッドの拡大により損失が生じる場合がございますので、お取引の際は、それらをカバーできるだけの十分な証拠金を口座に確保していただくことを強くお勧めいたします。

最小および最大量はいくらですか?

TitanFXではマイクロロット(0.01ロット/1000通貨)から、100ロット/10,000,000通貨までお取引頂けます。

レバレッジは何倍の設定が可能ですか?

TitanFXのレバレッジは、1から500倍まで選択することが可能です。
既存口座のレバレッジ変更をご希望の場合は、バックオフィスまで口座番号とご希望のレバレッジを添えてTitanFXまでご連絡ください。

取引時間について

ほとんどのFX取引は、ロールオーバー時間帯以外、月曜から金曜まで24時間行われています。
ただし、金曜は、取引保護の観点により、サーバー時間23:55に終了となります。また、TitanFXのロールオーバーは、23:59-00:01の2分間となり、その間、取引はできません。(USDRUD、USDCZKを除く、すべての通貨ペア)。なお、TitanFXのサーバー時間0:00は、ニューヨークの17:00となります。

ニューヨーク冬時間

  • サーバー時間:GMT+2
  • GMTオフセット:+2
  • 日本時間:7:00

ニューヨーク夏時間

  • サーバー時間:GMT+2
  • GMTオフセット:+2
  • 日本時間:6:00

TitanFXのサーバー時間およびGMTオフセットを教えてください。

TitanFXのサーバー時間0:00は、ニューヨークの5:00PMとなっております。従って、サーバー時間は米国の夏時間、冬時間により変更となりますのでご注意ください。

  • 米国夏時間:GMT+3
  • 米国冬時間:GMT+2

EA(自動売買ソフト)をご利用の場合は、正しいGMTオフセットを設定してください。

スリッページとは何ですか?

スリッページとは、発注プライスと実際に約定したプライスの差額のことです。

ECN/STPブローカーであるTitanFXでは、インターバンク市場内でのMarket Execution(カウントダウン方式)をご提供しています。
お客様のご注文を約定するのに十分な流動性(リクイディティ)が市場にない場合、ご注文は次の約定可能なプライスで約定されます。
通常、スリッページは、市場でボラティリティーが発生している際に生じる傾向にあります。例えば、市場に大きな影響を及ぼす市表示や、ロールオーバー時(サーバー時間 23:59 - 0:01)といった時間帯に取引をされる場合は、スリッページが生じる場合がございますのでご注意ください。

また、条件注文である決済逆指値(S/L)、決済指値(T/P)、買い・売り逆指値、買い・売り指値の約定は、市場の動向により左右されますので予めご了承ください。

スプレッドとは何ですか?

売値(BID)と買値(ASK)の差のことを「スプレッド」と言います。
TitanFXでは、多様な流動性プロバイダーネットワーク(LPN)により、限りなく0PIPSに近いスプレッドのご提供が可能となりました。TitanFXの電子スピードで稼働するAIアルゴリズムが可能とした、高水準のプライシングとスプレッドをご確認ください。

スワップポイントとは何ですか、またどうやって確認できますか?

スワップポイントとは、取引通貨ペアに含まれる二つの異なる通貨間で、日付が変わる際に発生する金利差のことです。
翌取引日にポジションを持ち越した場合に限り、ロールオーバー時(サーバー時間 23:49 – 0:01)に、スワップが取引口座に反映されます。

  • FXおよびメタル取引:毎週水曜日に週末分と併せて3日分のスワップが反映
  • エネルギー(オイル、天然ガス)およびCFD取引:毎週月曜日に週末分と併せて3日分のスワップが反映

スワップポイントは次の方法で、MT4上でご確認頂けます。

  1. 気配値を右クリックし、通貨ペア一覧を選択
  2. スワップポイントの確認をご希望の通貨ペア上をクリックし、「仕様」をクリック
  3. 取引条件ウィンドウ上で、スワップロング・スワップショートを確認

ロールオーバーとは何ですか、またどうやって確認できますか?

毎日、サーバー時間 23:59-0:01 (ニューヨーク 4:59 PM)から2分間、ロールオーバーのため、取引不可となります。(USDRUD、USDCZK、EURCZKを除く、すべての通貨ペア)

  • 月曜 マーケット開始 00:01
  • ロールオーバー時間 23:59 – 00:01
  • 金曜 マーケット終了 23:55

ロールオーバーの間、全ての主要な銀行・投資銀行は翌日の取引の準備のためシステムをリセットします。そのため、ECN/STPブローカーである弊社もまた、同時間帯に取引不可となりますのでご了承ください。
また、ロールオーバー中、流動性(リクイディティ)が急激に下がるため、スプレッドが広がり大きなスパイクやボラティリティが発生する可能性がございます。同時間帯のお取引には充分にご注意頂きますようお願いします。

TitanFXは、いつ強制にロスカットが発動しますか。

取引口座の証拠金維持率が20%以下になった時点で、強制ロスカットが発動します。強制ロスカットレベルの計算式は次の通りです。

有効証拠金÷ 必要証拠金 =< 20%

口座残高によってレバレッジ規制はありますか?

口座残高によるレバレッジ制限はございません。

デモ口座とライブ口座のレート表示は同じですか?

デモ・ライブ口座を問わず、レート表示は同一となっております。
但し、Titan FXでは、ストラテジーテスト等でより正確な情報をご利用頂くため、お客様の口座タイプに関わらず、MT4チャートには、ブレード口座のスプレッドを表示しています。

サーバーはどこにありますか?

Titan FX ECN(電子商取引ネットワーク)は、通信速度が非常に早いことで知られている、ニューヨークの Equinix NY4 金融データセンター内に配置されています。

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